Mercado de Pago ¿Error de la plataforma, posible estafa, o la estrategia de la profecía autocumplida?

 

Mercado de Pago

¿Error de la plataforma, posible estafa, o la estrategia de la profecía autocumplida?

 

Paso a contarles un problema que me surgió con Mercado de Pago.

Tengo Mercado Libre hace varios años, mas tarde me hice la cuenta de Mercado de Pago, todo funciono muy bien y la disfrute mucho porque no vivo en un centro urbano y estas plataformas me permitieron comprar lo que quería con absoluta seguridad. Lo ultimo que compre fue un celular.

Cuando estoy activando las distintas cuentas en mi celular nuevo, la plataforma detecta que yo tenía Mercado Libre con un mail y Mercado de Pago con otro, situación que yo no imaginaba que era un problema, pero las actualizaciones de la plataforma tomaron esto como un atentado a la seguridad y me bloquearon las cuentas, y el bloqueo es tan violento que no hay ninguna forma de comunicarse con nadie, y no hay forma de ingresar nuevamente, es imposible.

Me dio mucha bronca, porque yo no había hecho nada malo, además tengo un historial impecable dentro de la plataforma. Me apareció un botón que me daba la oportunidad de retirar mi dinero, y yo no lo hice porque tenia cuotas por pagar, ese mes se pagaron sin problemas, pero de que forma iba a pagar la próxima cuota, imposible.

Cuando la cuota se venció paso a cobranzas, ahí se comunican conmigo por mail y me amenazan que si no pago además de los intereses que ya había generado me iban a pasar al Veraz. Como esta era la única comunicación que tenia con una persona física, le explico todo lo que pasó y le digo que no tengo ningún problema en pagar, pero que era injusto que me reclamen intereses porque la misma plataforma fue la que me impidió pagar. Me dicen que ellos solo se ocupan de las cobranzas, me pasan unos links a los que no puedo acceder porque estoy bloqueado y ahí termino la comunicación.

Hoy ya paso mas de un mes, y los intereses siguen creciendo, no se si ya estoy en el Veraz y más allá de la bronca y mi enojo, seguramente voy a terminar pagando injustamente intereses que yo no generé.

Aquí les dejo esta pregunta, ustedes, especialmente aquellos que tienen cantidades interesantes en esta billetera, porque cuando funciona realmente es muy útil. ¿Qué tan seguros están que a causa de las actualizaciones la plataforma no va a encontrar “errores” que puedan bloquear sus cuentas? Sin ninguna posibilidad de reclamo.

Además, claro está, me reservo la duda de que pueda ser este un “modus operandis”, que les genero algunos pesos de interés extra, no solo a la plataforma, sino también a estos tiburones de las cobranzas…